四平市住房公积金管理中心持续增强服务理念,不断创新服务模式,始终坚持以“我为群众办实事”活动为主线,解决办事职工的实际困难,让服务更温情,群众更暖心。
近日,缴存职工家属到住房公积金前台咨询,该缴存职工要办理住房公积金贷款结清业务,因为重病无法到前台办理,窗口工作人员了解情况后,及时请示大厅肖主任,肖主任要求第一时间配合缴存职工家属,进行上门办理业务。职工顺利的办理了贷款结清业务,大厅细致而贴心的服务让该缴存职工一家对住房公积金窗口服务上门的工作方式表示深深感谢。
群众有需求,我们有回应,业务大厅始终把办事职工的需求放在第一位,用实际行动为群众办实事、解难题,多措并举优化业务办理流程、提升服务水平,推动营商环境持续转好,对有特殊需求的办事职工,站在职工的角度解决问题,将便民服务工作真正做进办事职工心坎里。下步工作中,业务大厅将以群众满意度作为服务标准,最大限度地解决办事职工难题,变被动服务为主动服务,实现服务质量快速提升。