四平市住房公积金管理中心双辽管理部一直以来紧紧围绕“放管服”总体要求,以提高群众满意度为工作着力点,增强服务意识、深化细化业务流程,强化优化服务措施,优化“小窗口”服务“大民生”,不断提升群众获得感和满意度全力打造有温度、有热度、高效便捷的服务窗口。
其中最常见的一项业务就是“延时服务”。窗口工作人员一直坚守“群众不离窗口,工作人员不下班”的工作理念,全员实行延时服务,为群众办理住房公积金缴存、提取、贷款等业务。近两周由于双辽市特岗教师公积金补缴工作任务量加大,延时服务已成为窗口单位一种常态化工作措施,该项举措的实施,为前来办理业务的群众提供快速、便捷的服务,让一些村镇赶过来的经办人不必担忧,来早来晚一样能办,最大限度地满足群众对公积金工作的新期盼。