四平市住房公积金管理中心疫情防控期间全面推行“网上办、掌上办、预约办”,开通“预约窗口”,安排专人专职负责接听预约电话、预约办理业务,助力疫情防控和复工复产,让办事职工办理业务更安心。
自4月末复工复产后,政务大厅住房公积金窗口平均每日办理业务200余笔,并且还肩负着下沉社区、卡点的工作,在人员紧张情况下,窗口的工作依然在有条不紊地进行着,窗口工作人员换位思考,为办事群众着想,帮助办事群众解决办事中的痛点、难点、堵点问题,让群众办事更舒心、更满意,努力营造优质、高效、便民的服务环境。
四平市住房公积金管理中心进一步树立服务意识,处处体现为民、便民、利民理念,以服务对象需求为出发点,以服务对象满意为落脚点,进一步树立了责任意识,积极创新服务方式,全面提高服务水平。