为创新行政方式,提高行政效能,不断将我中心建设成人民满意的服务型单位,1月4日、5日,由中心副主任吕世成带队分别赴中国银行、建设银行、农业银行、交通银行、城区信用联社、吉林银行,向商业银行学习银行相关管理、服务模式。
在交流学习过程中,各行工作人员分别对其硬件设施管理、人员职业素养培养、管理体系设计等特色业务进行了详细讲解,同时,也向我们展示了诸多便民高效的信息化服务、智能化的便民设施,将各行的宝贵经验进行了倾力分享。
在随后的总结会上,吕世成副主任向窗口工作人员提出要求,要以商业银行服务理念作为学习标杆,为缴存单位及职工提供“人性化、爱心化、贴心化”服务,形成全方位、多层次、立体式的工作模式,同时,下一步要加大建设自助服务专区,进一步便利办事群众,将我中心服务再推上一个新的台阶。