面对这场突如其来的疫情，我们一起坚持，胜利必将到来！疫情开始以来，业务大厅的员工在积极下沉社区抗“疫”的同时，也每天坚守着本职岗位。
按照四平市政务大厅的统一要求，为减少人员聚集、有效解决办事职工困难，如有办事群众需到窗口办理业务，需提前预约，等待安排方可到前台办理。从预约办理开始，公积金大厅每天就有超过100人次的电话预约，为使办事群众更方便快捷预约办理，公积金推出使用手机APP预约办理业务，后台人员会及时回复办事群众，安排具体办理时间。因大部分办事群众出行不便，又心急如焚，业务大厅员工及时安抚办事群众情绪，耐心细心的解答相关政策，指导办事群众使用手机公积金APP办理相关业务，尽可能减少办事群众出门，时时刻刻为办事职工着想。
业务大厅员工本着“热情主动、便民高效”的服务理念,用耐心的解答和贴心的服务让每一位办事群众满意而归，窗口人员在这场战“疫”中温暖着每一个人。办事群众的一句句“感谢你们”“麻烦你了”，是办事群众对窗口工作人员的认可。大厅员工一定会认认真真做好本职工作，勤勤恳恳服务为民，让每一位前来办理业务的职工感受到我们真心真情的服务。
疫情没有结束，警报没有解除，加强疫情防控这根弦不能松。业务大厅每一位员工会继续加强疫情防范，坚守岗位，尽职尽责，坚持全心全意为人民服务的宗旨，做好疫情期间的服务工作。