2020年1月3日，一位男士来到住房公积金伊通管理部向工作人员提出求助。原来这位男士的妻子王女士想于当日办理结清贷款及退休支取业务，但因瘫痪在床无法出门，办理业务又需要本人签字、拍照。在了解具体情况后，我部立即派出两名工作人员，携带相关材料前往王女士的住所上门办理业务。现场将结清贷款所需金额确认无误后，帮助王女士进行手印按压确认，以完成结清贷款业务。同时指导王女士注册手机公积金办理退休支取业务，立即将王女士的公积金划转到了她的银行账号上。
王女士及其家人连称道谢，感叹住房公积金信息化建设发展之快和悉心周到的服务让他们十分感动。我部的工作人员表示群众利益无小事，伊通管理部将用上门服务诠释着“全心全意为人民服务”的工作宗旨。