中心业务大厅提升窗口人员服务标准

　　 8月27日上午，中心业务大厅主任肖涤平借鉴焦作市住房公积金管理中心服务礼仪，给业务大厅全体工作人员进行了服务礼仪培训，分别从礼仪、形象、语言进行了规范。要求工作人员做到“做好十部区，实现零投诉”，业务办理开始做到“招手迎、目光交、迎声甜、双手接”；业务办理中做到“礼貌语、快速办、准确指、双手递”；业务办理结束做到“多提醒、礼貌别”。通过这次培训，全面提升了业务大厅工作人员的服务质量和服务水平，为更好地服务缴存职工奠定了坚实的基础。