11月20日，中央精神文明建设指导委员会作出《关于表彰第六届全国文明城市、文明村镇、文明单位和第二届全国文明家庭、文明校园及新一届全国未成年人思想道德建设工作先进的决定》，四平市公安局出入境管理局荣膺第六届全国文明单位。 

2020年，出入境管理局在市局党委的正确领导下，在厅出入境管理局指导下，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，积极践行社会主义核心价值观，坚持物质文明和精神文明建设两手抓，聚焦主要任务，树立底线思维，以开展全国文明单位创建活动为引领，推动各项工作取得新发展、实现新进步，得到市委、市政府和市局党委肯定，被国家文明委评为“全国文明单位”、被市政府授予“四平市杰出青年集体”，申报的“出入境证照受理规范”，正式被省市场监督管理厅确立为标准化建设项目。 

提升服务质量，优化营商环境 

出入境管理局作为和群众密切联系的窗口单位，在文明创建工作中，以人民群众满不满意为标准，不断提高服务质量、提升服务水平。工作中，对待每位群众努力做到“用心服务”，真心、诚心、耐心地接待每一位申请人，要求全体工作人员在服务工作中实现零差错，要求每名工作人员成为本岗位的业务能手。制定并严格落实早点评工作制度、领导带班巡查制度、窗口工作人员服务管理规范和“1+N”服务模式。不断拓宽便民服务渠道，积极开展政策法律法规宣传，认真听取群众意见建议，感受群众办事痛点堵点，不断创新服务方式，真正为企业和群众做好事、办实事，收获群众更多的认可。在推进“放管服”改革工作中，为促进和服务民营企业健康发展，出入境管理局以“顺民意、解民忧、惠民生”的理念扎实有效开展各项工作。近年来，共为港盈商砼、吉林师范大学等提供登门办证8次，为国家领军人才、不方便行动群众、外籍人员等群体提供登门办证12次。 

不断改革创新，优化服务流程 

出入境管理局在通过国家级标准化试点最终验收的基础上，对272个内控标准，做出修订整改，进一步完善内控体系和服务流程，按照国标委确定的“建立健全服务标准体系，探索服务标准实施新机制”的总体目标，在国家移民管理局和省厅出入境管理局的指导下，全面收集国家、地方、行业相关标准，结合工作实际情况，研究探索新型服务模式，修改服务流程标准，将引领和扶助制度合并，减少了办证环节，让申请人只需照相和采集指纹两个环节即可办理完毕，由原来平均每人办证时间15缩短到8分钟，有效缓解人流聚集，避免疫情传播风险，使群众体会到“回家”一样的服务，真正符合国家“放管服”和“只跑一次”改革精神，真正做到让群众到出入境办事只跑一次。 

不断强化管理，落实疫情管控责任 

出入境管理局作为把守国门的重要部门，负责全市防境外疫情输入相关工作，结合我市实际情况，制定了出《四平市国外来（返）平人员疫情防控管理工作方案》和工作流程，进一步明确组织机构、任务目标、管控措施和工作要求。工作开展以来，出入境管理局坚持把“外防输入”疫情防控工作作为今年众多工作中的重中之重，紧紧围绕市委、市政府工作要求，兼顾扎实抓好战疫情、防风险、保安全、护稳定、促发展各项措施落实，综合运用大数据，开展了以社区为单位的集中摸排，落实了用人单位、社区政府、辖区派出所的三级包保责任，形成齐抓共治的良好开局，抗疫期间全局民警、辅警听从指挥、服从命令，严格执行防疫纪律，为外籍人员办理各类出入境证件157次，办理查处涉外刑事案件1起、行政案件6起，为抗击疫情作出应有贡献。